یک سوال؛ یک پاسخ
شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی در نظر دارد در راستای اطلاع رسانی و آشنایی هر چه بیشتر مردم با طرح حذف قبوض کاغذی برق، به سوالات شما هم استانی های گرامی پاسخ دهد. شما می توانید پاسخ سوال خود را به صورت مستقیم در ساعات اداری با شماره گیری 1521 (خدمات تلفنی و غیر حضوری شرکت برق) دریافت کنید و یا آن را به دفتر روزنامه «خراسان شمالی» در قالب نامه کتبی و یا فکس ارسال نمایید و یا با مراجعه به سایت شرکت توزیع برق استان به آدرس www.nkedc.ir تمامی سوالات و پاسخ ها را مشاهده و سوالات جدید خود را مطرح کنید تا پاسخ سوالات شما را در شماره های بعدی چاپ کنیم.
آیا امکان دسترسی به جزئیات قبض وجود دارد؟
پاسخ: 1) امکان دریافت مجدد و پرینت قبض الکترونیکی با پیامک کردن کد دستوری
# شناسه قبض*s* به سر شماره 20001060 و با استفاده از لینک نمایش قبض فراهم می باشد.
2) امکان مشاهده و پرینت قبض از طریق اپلیکیشن خدمات مشترکین شرکت توزیع برق استان خراسان شمالی میسر می باشد (امکان دریافت فایل اپلیکیشن از طریق سایت شرکت).
3) مشاهده و پرینت قبض از طریق مراجعه به سایت شرکت توزیع برق استان خراسان شمالی نیز ممکن است.
4)امکان اخذ قبض از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت.
5)امکان استفاده از شرکت های ارائه کننده خدمات پرداخت الکترونیک نظیر آپ، تاپ، به پرداخت و ...
اگر کسی منزلش را عوض کند مانند مستاجران، آیا باید شماره جدید را ثبت کنند؟
پاسخ: بله این شماره به شماره اشتراک جدید با روش های زیر متصل و جایگزین شماره قبلی می شود.
1) استفاده از سامانه شرکت: برای این منظور کافی است کد #شناسه قبض *p* را به سرشماره 20001060 پیامک نمایند.
2) تماس تلفنی با مرکز پاسخگویی تلفنی شرکت (میز خدمت تلفنی) با شماره 1521
3) با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت
البته امکان ثبت اطلاعات تماس مشترکین از طریق سایت، اپلیکیشن شرکت نیز مهیا می باشد.