علوی
دختر جوان سرش را نزدیک دریچه کوچک باجه فروش کارت اتوبوس می برد و درخواست کارت الکترونیکی جدید می کند اما متصدی با خوشرویی پاسخ می دهد کارت ندارد. دختر متوجه حرف متصدی نمی شود و همان طور خیره و با تعجب نگاه می کند، متصدی ادامه می دهد مدتی است که کارت های اتوبوس جدید صادر نشده است و  از زمان رسیدن آن اطلاعی ندارد.
صحبت های شان که تمام می شود، نزدیک می روم و علت آن را می پرسم اما متصدی شانه هایش را بالا می اندازد و می گوید: «نمی دانم».
تعدادی از شهروندانی که می خواهند سوار اتوبوسی شوند که دور میدان شهید بجنورد توقف کرده است با گلایه از این موضوع، پچ پچ کنان چیزی می گویند. یکی به کناری اش می گوید هفته گذشته دخترم برای خریدن کارت اتوبوس به یکی از باجه ها مراجعه کرده بود و آن جا گفته بودند کارت نداریم، اکنون دخترم برای رفت و آمد به دانشگاه با مشکل مواجه شده است و ناچار هستم برخی روزها که به دانشگاه می رود، کارت خودم را به او بدهم. پیرمردی هم زیر لب غرغرکنان اظهارمی کند: این دیگر چه وضعیتی است که کارت اتوبوس نایاب شده، مگر نمی توانند کارت های جدید صادر کنند؟
متصدی دیگری هم مدت زمان بروز این کمبود را از دو هفته تا بیش از یک ماه ذکر می کند و می گوید: در این مدت کارت های بلیت الکترونیکی را برای فروش در اختیارمان نگذاشته اند.
وی اظهارمی کند: تعداد قابل توجهی از شهروندان برای خرید کارت های بلیت الکترونیکی به باجه مراجعه می کنند ولی ما چیزی برای ارائه به آنان نداریم. مشکلات چند وقت اخیر شهروندان برای خرید کارت های اتوبوس به همین جا ختم نمی شود، چنان که «موسوی» شهروندی است که در این روزها از اتوبوس های خط واحد بسیار استفاده کرده و با همین مشکل مواجه شده است.
وی می گوید: به تازگی مسیر رفت و آمدم از خانه به محل کارم عوض شده است و در مسیر ترددم فقط خط واحدهای شرکت اتوبوسرانی خدمات ارائه می دهند.
 وی ادامه می دهد: چند روز پیش می خواستم سوار یکی از این اتوبوس ها شوم و از آن جایی که کارت نداشتم به من اجازه سوار شدن ندادند وقتی گفتم کارت ندارم و به جای آن پول نقد می دهم راننده قبول نکرد و گفت رانندگان اتوبوس های خط واحد اجازه ندارند پول بگیرند یا باید کارت بکشید یا پیاده شوید.
وی بیان می کند: اتوبوس های شرکت های خصوصی پول قبول می کنند و در این شرایط که بارها به باجه های مختلف مراجعه کرده ایم و کارت جدید برای فروش ندارند، بهتر است رانندگان اتوبوس های خط واحد نیز این کار را برای رفاه حال شهروندان انجام دهند. شهروندی دیگر هم بیان می کند: واقعا جای تاسف دارد که کارت بلیت الکترونیکی صادر نمی شود و شهروندان سردرگم می شوند.
 سرپرست سازمان حمل و نقل بار و مسافر شهرداری بجنورد با تایید این موضوع بیان می کند: اکنون به دلیل وارد نشدن کارت های الکترونیکی با این چالش مواجه هستیم.
«شافعی» به درخواست این سازمان برای دریافت 10 هزار قطعه کارت اشاره و ذکر می کند: متاسفانه از این میزان کارت تاکنون فقط 2 هزار قطعه رسیده و برای دریافت بقیه آن هنوز شرکت وارد کننده موفق نشده است کارت ها را وارد کند.
البته وی از جایگزینی راهی مناسب برای این منظور خبر می دهد و می گوید: در این راستا بحث ایجاد کد QRمطرح است تا از این به بعد پرداخت ها از این طریق باشد.
وی در این باره توضیح می دهد: نرم افزار این کد روی اتوبوس های خطوط منطقه- حصار شیرعلی نصب شده است و پس از تست آن زمان استفاده شهروندان از این نوع کارت ها اعلام می شود. وی می افزاید: QR یک کد دوبعدی است که روی کارت های معمولی چاپ می شود و به دو شیوه می توان برای پرداخت از طریق آن  اقدام کرد.
به گفته وی، شهروندانی که توانایی استفاده از نرم افزارهای تلفن همراه خود را داشته باشند می توانند با اسکن کد پرداخت خود را انجام دهند و آن هایی که این توانایی را ندارند، می توانند با خرید کارت پرداخت خود را انجام دهند.