آشفته بازار کرونایی، تور ماهیگیری برخی کسبه
شیری
در شرایطی که کسب و کارهای غیرضروری به منظور جلوگیری از گسترش ویروس کرونا تعطیل شده است برخی کسبه بیکار ننشسته اند و به منظور کسب درآمد وارد فضای مجازی شده اند که همواره محیطی جذاب برای خریداران است.
مسئله این جاست که تخلف هایی نیز در فروش های اینترنتی به وجود آمده که لازم است نظارت تشدید یا تمهیداتی اساسی برای برخورد جدی در این گونه موارد در نظر گرفته شود.
آن طور که از شرایط بازار پیداست، با اجرای طرح فاصله گذاری اجتماعی، بخشی از اجناس واحدهای صنفی هر چند به منظور همکاری وارد شبکه های مجازی شد اما تخلف ها توسط برخی کسبه همچنان ادامه دارد.
می توان گفت در حالی که در فضای مجازی حیطه کاری بسیار گسترده است اما تخلف هایی هم صورت می گیرد که نظارتی نیز نمی شود. در چنین شرایطی، اگر مشکل یا نارضایتی از کالا هم پیش آید، خریداران امکان پیگیری چندانی ندارند.
یکی از شهروندان بجنوردی که به گفته خودش از اواسط اسفند به همراه خانواده اش در خانه به سر می برد و برای این که کمتر در محیط های اجتماعی باشد خریدهای اینترنتی را در اولویت کارهایش قرار داده است، می گوید: با توجه به این که هنوز زیرساخت های لازم برای خریدهای اینترنتی در استان فراهم نشده است و تهیه برخی اقلام به شکل اینترنتی امکان پذیر نیست ناگزیر به خرید اینترنتی محصول از استان دیگری شدم که متأسفانه محصول تحویلی کیفیت مناسبی نداشت و هیچ پاسخی نیز به اعتراض ما داده نشد.
وی خاطرنشان می کند: به همین دلیل هنگام خرید کالا از کاربری دیگر، تقاضای تضمین کالا را کردم اما تضمینی داده نشد و تنها پاسخ ارسال شماره حساب به منظور پرداخت وجه کالا بود.
وی اضافه می کند: اکنون که خریدهای اینترنتی در حال گسترش است باید متولیان امر تمهیدات نظارتی را در این بخش در نظر بگیرند چون کلاهبرداری در چنین شرایطی باعث آسیب جدی به شهروندان خواهد شد.
یکی دیگر از شهروندان می گوید: متأسفانه برخی اجناس در فضای مجازی بسیار گران است و بعضی از فروشندگان کانال هایی را برای خود طراحی کرده اند که سودهای بالایی نصیب شان می شود و هیچ گونه اعتراضی هم نمی توانیم داشته باشیم.
وی می افزاید: تا مدتی قبل تمام خریدهای خود را از طریق واحدهای صنفی انجام می دادم اما اکنون به دلیل دوری از اجتماع و بازار ناگزیر به خرید در فضای مجازی هستم که متأسفانه یک بار 450 هزار تومان متضرر شدم.
وی اظهار می کند: چند قلم کالایی را که به شکل اینترنتی خریداری کردم پس از تحویل متوجه نامرغوبیت آن ها شدم و متأسفانه تماس با سامانه 124 هم نتیجه ای نداشت. وی می افزاید: لازمه موفقیت در اجرای طرح فاصله گذاری اجتماعی، تأمین تمام زیرساخت های مورد نیاز در این بخش است چون وقتی شهروندی با خرید اینترنتی نتواند نیازش را برطرف کند از اجرای این طرح تبعیت نخواهد کرد.
یکی از فروشندگان هم که فروش در فضای مجازی را عامل رهایی از رکود کسب و کار می داند، می گوید: متأسفانه با شیوع ویروس کرونا شرایط بازار به گونه ای شده است که متولیان امر به ناچار مانع فعالیت کسبه می شوند و از آن جایی که عمده کسبه مستأجر و ناگزیر به پرداخت اجاره ملک و تأمین مایحتاج زندگی خود هستند، برخی افراد در فضای مجازی فروش اینترنتی دارند که این فضا هم سلامت کامل را ندارد.
مصرف کنندگانی هم که مشتریان خودمان بودند اعتمادی به خریدهای اینترنتی ندارند و تعداد مشتریان نسبت به قبل کمتر شده است. وی اضافه می کند: با وجود تلاش هایی که برای توسعه فروش های اینترنتی می شود ترفندهای مختلفی برای عرضه کالاهای نامرغوب و تقلبی در فضای مجازی وجود دارد و می توان گفت این روزها این فضا به بهترین مکان برای عرضه کالاهای تقلبی و حتی گران فروشی تبدیل شده است.
وی مدعی می شود: متأسفانه ضعف نظارت ها در فضای مجازی باعث افزایش تخلف ها و تقلب ها شده به طوری که کسب و کار سالم در این فضا را نیز تحت الشعاع قرار داده است.
رئیس پلیس فتای خراسان شمالی در این باره می گوید: اگر در خریدهای اینترنتی مشکلی پیش بیاید و شهروندان معترض باشند، پلیس فتا برابر با رسالتی که دارد موظف است برای هماهنگی یا امنیت سایبری در کسب و کارهای عمومی وارد عمل شود.
«شاکری» می افزاید: در شرایط فعلی فروشگاه ها و کسب و کارهای اینترنتی که فعالیت شان را با سایت Enemad.ir شروع کرده اند قابل رسیدگی هستند بنابراین شهروندان می توانند در هنگام خریدهای اینترنتی، با اتصال به سایت Enemad.ir از نماد اعتماد الکترونیک آن ها مطمئن شوند.
وی خاطرنشان می کند: در این سایت مشخصات فروشگاه از جمله نشانی، شماره تماس و تاریخ اعتبار نماد موجود است و شهروندان پس از اطمینان از این مشخصات می توانند اقدام به خرید اینترنتی کنند. وی با بیان این که هم اکنون کالاهای دارای نماد در سایت Enemad.ir قابل مشاهده هستند، به شهروندان توصیه می کند که برای خریدهای اینترنتی از تلگرام و اینستاگرام استفاده نکنند و فقط از سایت های رسمی قابل پیگیری خریدهای شان را انجام دهند.
تماس های مکرر خبرنگار ما با متولیان سازمان صمت استان درباره چگونگی نظارت و تمهیدات مورد نظر در این بخش نتیجه ای نداشت و پاسخی دریافت نشد.