گروه گزارش
قیمت لوازم خانگی دوباره روی نوار گرانی افتاده و نرخ برخی اجناس حتی 20 درصد افزایش یافته است که برخی علت آن را بالا رفتن نرخ ارز و بعضی نزدیک شدن به سال جدید می دانند. در این میان سوء استفاده برخی از بازاری که پرتلاطم شده است به چشم می خورد، کافی است به فروشگاه های لوازم خانگی در گوشه و کنار شهر سر بزنی تا در کمال تعجب ببینی کمتر فروشنده ای روی کالاهای خود برچسب قیمت و شناسه زده و این موضوع موجب بدبینی افرادی شده است که خرید لوازم خانگی را به آخر سال موکول کرده اند تا خانه شان را در آستانه سال نو، نونوار کنند.
بیشتر فروشگاه های لوازم خانگی به اندازه کافی، جنس مورد نیاز شان را تامین کرده و در معرض نمایش گذاشته اند و انواع مارک ها با توجه به ذائقه مشتریان ارائه شده اما موضوع این جاست که چرا فروشگاه ها قیمت مصوبی ندارند؟
یک شهروند که به همراه عروس و پسرش به یکی از فروشگاه های لوازم خانگی مراجعه کرده است، در این باره می گوید: این سومین جایی است که برای خرید ماشین لباس شویی و یخچال مراجعه کرده ام اما قیمت ها آن قدر به شکل نجومی افزایش یافته است که بعید می دانم بتوانم حتی یک قلم کالا بخرم.
وی که به گفته خودش منتظر واریز عیدی بود تا جهیزیه پسرش را تکمیل کند، ادامه می دهد: اگر قرض می کردم و وسایل مورد نیاز را می خریدم دستم جلوتر بود ولی اکنون با این قیمت های نجومی هر چه دودوتا چهارتا می کنم بعید می دانم بتوانم از پس آن بربیایم.
در یکی از فروشگاه های دیگر که برندهای معروف دارد چند خریدار در حال بررسی قیمت ها هستند و با فروشنده رایزنی می کنند تا بتوانند یخچال را به شکل اقساطی بخرند اما او زیر بار نمی رود و می گوید: برادرم الان تهران است و سفارش کرده هیچ کالایی را قسطی نفروشم چون نمی توانیم جای خالی آن را پر کنیم، قیمت ها بالا رفته است.
یکی از مشتریان از در چانه زدن وارد می شود و در نهایت خواهش می کند اما فروشنده با فروش قسطی موافقت نمی کند.
آن ها مغازه را ترک می کنند به امید این که فروشنده ای را پیدا کنند که بتوانند از او یخچال قسطی بخرند.رفت و آمد در مغازه ها بیشتر از ماه گذشته شده است و برخی رهگذران پشت ویترین فروشگاه های لوازم خانگی توقف کوتاهی می کنند، بعضی راه شان را می کشند و می روند اما برخی با وارد شدن به فروشگاه، قیمت ها را جویا می شوند.
نکته قابل تأمل این جاست که بیشتر فروشگاه های لوازم خانگی برچسب قیمت ندارند و فروشنده یا شاگردش پا به پای مشتری می روند تا قیمت هر جنسی را که دستش را روی آن گذاشت اعلام کنند.البته بیشتر مشتریان چند برند را با هم مقایسه و بعد از پرس و جو درباره کیفیت آن ها فروشگاه را ترک می کنند.
در یکی از فروشگاه های لوازم خانگی فقط روی یک برند ایرانی برچسب قیمت زده اند و زمانی که از فروشنده سوال می کنم چرا فقط این برچسب قیمت دارد از پاسخ دادن طفره می رود، سوالم را دوباره تکرار می کنم اما همچنان خودش را با تلفن همراه مشغول می کند.یکی از شهروندان که برای خرید ماشین ظرف شویی مراجعه کرده است زمانی که قیمت آن را می پرسد، می گوید: آخر هفته قبل خواهرم از همین جا این ماشین ظرفشویی را 11 میلیون تومان خرید و حالا شما می گویید 12 میلیون و 500 هزار تومان، آقا مگر سر گردنه است که هر قیمتی می خواهید به مشتری می گویید؟!
فروشنده که سعی می کند مشتری مداری را رعایت و خشم خود را کنترل کند، می افزاید: همین الان بخرید به نفع تان است چون ممکن است گران تر شود.
او ادامه می دهد: تقصیر ما نیست نرخ ارز بالا رفته و همین امر موجب افزایش قیمت اجناس شده است وگرنه ما نمی خواهیم موجب دلخوری مشتریان مان شویم، اگر می خواهید همین الان برای تان فاکتور کنم.
اما مشتری غرولندکنان فروشگاه را ترک می کند.
به گفته فروشنده، طی یک هفته اخیر قیمت ماشین ظرف شویی مدل پایین نسبت به مدل بالاتر افزایش یافته است و مشتریانی که قیمت اجناس را در هفته قبل دارند با مقایسه آن ها دلخور می شوند.
نبود کد شناسه روی لوازم خانگی موضوع دیگر مورد توجه است، در حالی که باید تمام اجناس این کد را داشته باشند اما تعداد کمی از فروشگاه ها این موضوع را رعایت کرده اند و بیشترشان از آن طفره رفته اند.
قیمت ها به طرز سرسام آوری بالا رفته است به طوری که یکی از فروشندگان با تایید این که قیمت اجناس نسبت به یک هفته قبل افزایش یافته است، می گوید: هر چند سعی می کنیم با مشتری کنار بیاییم ولی باید طوری برنامه ریزی کنیم که بتوانیم جای خالی جنس فروخته شده را پر کنیم.
بازار لوازم خانگی گویا سرد است زیرا افزایش قیمت ها موجب شده بسیاری از مشتریان، تماشاگر شوند و بدون خریدن فروشگاه را ترک کنند.
در یک فروشگاه بزرگ لوازم خانگی، یک یخچال برچسب «فروخته شده» را دارد و بانوی میانسالی که از کنار آن می گذرد به همراهش می گوید: خوش به حال شان که توانسته اند یخچال بخرند.
بالا رفتن قیمت ها حضور مستمر ناظران و بازرسان را می طلبد زیرا در آشفته بازار قیمت ها فضایی برای تخلف ایجاد شده است به ویژه در بحبوحه سال نو که بیشتر شهروندان عطش خرید دارند می تواند محیطی را برای سودجویان فراهم کند.
در همین خصوص، «اصغرزاده» رئیس اتحادیه لوازم خانگی بجنورد می گوید: 7 تا 8 درصد جنس های خارجی و اجناس داخلی 5تا 6درصد افزایش قیمت یافته است.
او با اشاره به این که گفته می شود علت بالا رفتن قیمت ها افزایش نرخ دلار است، ادامه می دهد: به تمام فروشندگان لوازم خانگی تاکید کرده ایم باید کالاهایی را که عرضه می کنند برچسب قیمت داشته باشند ضمن این که بازرسان در حال نظارت بر بازار هستند.
به گفته او، 250 واحد لوازم خانگی و پلاستیک فروشی در مرکز استان فعالیت می کنند.
رئیس اتاق اصناف بجنورد هم در این باره می گوید: مشکلی که در کشور ایجاد شده این بود که گفتند لوازم خانگی باید شناسه دار شود و فروشندگان آن را بدون شناسه نفروشند و برخی کسبه که اجناس شان شناسه نداشت در عرضه آن ها ترس داشتند و همین موضوع موجب گرانی شد.
«مهدی امیدوار» دلیل دیگر افزایش قیمت لوازم خانگی را بالا رفتن نرخ ارز می داند و می افزاید: به عنوان مثال ماشین لباس شویی هندی که 5 میلیون تومان به فروش می رسید به 8 میلیون تومان رسیده یعنی حدود 30 درصد افزایش قیمت یافته است.
او با بیان این که طرح شناسه دار شدن لوازم خانگی اجرا شد ولی به مشکل خورد و فعلا این طرح متوقف شده است، اظهارمی کند: حتی برخی کارخانه های داخلی که تولیدات ایرانی دارند فاکتورهایی را که به نمایندگان شان می دهند بالاتر است و در این خصوص نظارت بر قیمت ها کشوری است.
او با تاکید بر این که ما همیشه به این موضوع اعتراض کرده ایم اما متاسفانه حوزه نظارت در حلقه آخر است، می افزاید: فروشندگانی که کالای قیمت قدیم دارند باید جنس را به همان قیمت عرضه کنند وگرنه جریمه می شوند و در این زمینه چند نفر جریمه شده اند.
به گفته او بنکداران تهران، افزایش قیمت دلار را اعمال می کنند اما به کاسب ما فاکتور نمی دهند و این موضوع یکی از بزرگ ترین مشکلات ماست که بارها مطرح کرده ایم.
او با بیان این که همیشه با بالا رفتن نرخ دلار با افزایش قیمت ها مواجه هستیم، اظهارمی کند: باوجود این که بر داشتن برچسب قیمت روی کالاها تاکید کرده ایم اما برخی کسبه حاضر هستند جریمه شوند ولی برچسب قیمت روی اجناس نصب نکنند.
او ادامه می دهد: در کارگروه اقدام مصوب شده با هماهنگی دادستان هر کسبه ای که به هر دلیلی 3 بار جریمه شود برای نصب بنر و پلمب مغازه به مدت یک هفته اقدام شود و این موضوع را به اتحادیه ابلاغ کرده ایم.
«امیدوار» با اشاره به این که وضعیت خیلی بهتر از سال های قبل است، می گوید: در ماه گذشته 85 پرونده تخلف تشکیل و به اداره کل تعزیرات حکومتی ارسال شد که از این تعداد 7 پرونده مربوط به لوازم خانگی است.
او ادامه می دهد: درج نکردن قیمت، گران فروشی و نبودن دستورالعمل بهداشتی به ترتیب بیشترین تخلفات در این مدت بوده است.
خبر مرتبط
مدیرکل تعزیرات حکومتی استان اعلام کرد:
تشکیل 2 هزار و 36 پرونده درج نکردن قیمت در 11 ماه
از ابتدای سال تا ماه گذشته 4 هزار و 540 پرونده تخلف کالا و خدمات در استان تشکیل شده که بیشترین آن با 2 هزار و 36 مورد مربوط به درج نکردن قیمت است.
«سیدالموسوی» مدیرکل تعزیرات حکومتی خراسان شمالی با بیان این مطلب در گفت و گو با خبرنگار ما اظهارکرد: در این مدت 848 پرونده برای گران فروشی، 825 پرونده برای صادر نکردن فاکتور و 330 پرونده برای قاچاق تشکیل شده است.