قبوض اشتباهی؛ بازی با اعصاب مردم
شیری
حذف قبوض کاغذی و ارسال پیامک بهای مصرف برخی حامل های انرژی اگرچه به نفع مردم و محیط زیست است اما اجرای این طرح و بروز برخی مشکلات در پیام های ارسالی و حتی در همان قبوض کاغذی، مشترکان را سردرگم کرده است.
یکی از شهروندان بجنوردی که به گفته خودش مبلغ کارکرد کنتورش در 2 دوره متوالی اختلاف بسیار بالایی دارد، می گوید: در دوره قبل مبلغ کارکرد کنتور با مصرف 16 هزار مترمربع 17 هزار تومان شده بود و در دوره جدید با مصرف 48 هزار مترمربع به 97 هزار تومان رسیده است.
یکی از شهروندان می گوید: در دوره گذشته هزینه مصرف برق 100 ریال بود اما در دوره جدید، مصرف دوره گذشته و دوره جدید 32 هزار تومان و با تعرفه های تصاعدی محاسبه و با اخطار قطع ارسال شده است.
شهروندی دیگر هم می گوید: با این که به دلیل شرایط کاری از صبح تا شب در بیرون از منزل هستیم و مصرف زیادی نداریم اما صورت حساب این دوره برق به دلیل اشکال در ارسال پیامک، افزایش زیادی دارد.وی خاطرنشان می کند: متأسفانه از زمانی که قبوض کاغذی برق حذف شده است و به شکل پیامکی ارسال می شود به نظر می رسد تعداد خطاها در محاسبه مصرف و هزینه های پرداختی نیز افزایش یافته است.
یک مشترک گاز هم که ناگزیر به پرداخت صورت حساب 82 هزار تومانی خود شده است، می گوید: با این که افزایش قیمتی در تعرفه های گاز وجود ندارد اما به دلیل مشکلاتی در محاسبه مصرف، گاهی مشترکان ناگزیر به پرداخت مبالغ هنگفتی می شوند.
وی می افزاید: با این که همواره سعی داریم مصرف بهینه داشته باشیم و از مصرف بی رویه خودداری می کنیم اما اشکال در محاسبه باعث می شود در هیچ دوره ای مبلغ یکسانی به عنوان بهای پرداختی نداشته باشیم.
یکی دیگر از مشترکان که به گفته خودش از یک سال پیش تلفن ثابتش قطع شده و استفاده ای ندارد، می گوید: با این که هیچ گونه مصرفی ندارم اما هر ماه صورت حساب با نرخ های متفاوت به دستم می رسد و علت این افزایش قیمت ها را نمی دانم.
یکی دیگر از شهروندان که از نحوه محاسبه بهای مصرفی آب گلایه مند است، می گوید: میزان آبونمان در قبوض چند برابر شده است.
وی همچنین اضافه می کند: طی دو دوره اخیر با این که مصرف گاز ما ثابت بوده اما با اشتباه در محاسبه، مبلغ آن به 2.5 برابر افزایش یافته است و اگرچه اشکال پیش آمده را متولیان امر قبول کرده اند اما ملزم به پرداخت بدهی قید شده در قبض هستیم تا در دوره های بعد با شرکت مربوط تسویه حساب شود.
وی خاطرنشان می کند: با این که دایم اعلام می شود قبوض کاغذی حذف و میزان مصرف مشترکان به صورت پیامک ارسال می شود اما هنوز هم قبوض آب و گاز به صورت کاغذی و البته گاهی با اشکال در محاسبه، صادر می شود.
در همین خصوص، مدیرعامل شرکت گاز خراسان شمالی با بیان این که امسال هیچ گونه افزایش قیمتی نداشته ایم، می افزاید: نرخ های محاسبه مصرف گاز به سال 94 که به شکل پلکانی بود، برمیگردد.
«میربلوکی» می افزاید: مردم باید یک قبض بیاورند تا توضیح دهیم که علت افزایش قیمت ها در قبوض شان چیست زیرا ممکن است مصرف شان براساس مترمکعب افزایش پیدا کرده باشد.
وی اضافه می کند: اگر اشتباهی در محاسبه پیش آمده باشد، بررسی و در دوره های بعد با مشترکان تسویه حساب می شود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری خراسان شمالی نیز با بیان این که برای حذف قبوض کاغذی هنوز اقدام مؤثری انجام نشده و در حال جمع آوری اطلاعات و منابع هستیم، می افزاید: احتمال اشتباه در محاسبه وجود دارد و با اعتراض مشترکان اصلاح می شود.
«ساقی» می افزاید: آخرین دوره هر سال 15 اسفند است اما امسال در نظر داریم پایان بهمن به عنوان آخرین دوره محاسبه شود که همین تغییر دوره احتمال دارد باعث اشکالاتی در محاسبه شده باشد.
وی اظهار می کند: اگر اشتباهی در محاسبه رخ بدهد و کسی هم اعتراض نکند در دوره بعدی مشخص و اصلاح می شود.
وی اضافه می کند: امسال هیچ گونه افزایش تعرفه ای نداشتیم و طرح حذف قبوض کاغذی آب هم از ابتدای سال 99 اجرا می شود.