شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی در نظر دارد در راستای اطلاع رسانی و آشنایی هر چه بیشتر مردم با طرح حذف قبوض کاغذی برق، به سوالات شما هم استانی های گرامی پاسخ دهد.
شما می توانید پاسخ سوال خود را به صورت مستقیم در ساعات اداری با شماره گیری 1521 (خدمات تلفنی و غیر حضوری شرکت برق) دریافت کنید و یا آن را به دفتر روزنامه «خراسان شمالی» در قالب نامه کتبی و یا فکس ارسال نمایید و یا با مراجعه به سایت شرکت توزیع برق استان به آدرس www.nkedc.ir تمامی سوالات و پاسخ ها را مشاهده و سوالات جدید خود را مطرح کنید تا پاسخ سوالات شما را در شماره های بعدی چاپ کنیم.
سوال: برای ثبت و بایگانی قبوض برق ادارات، سازمان ها و نهادها، آیا امکان صدور قبض کاغذی ویژه وجود دارد؟
پاسخ: 1)امکان ارائه فایل اطلاعات کامل صورت حساب صادره، به صورت اکسل و با تایید شرکت.
2) امکان صدور سوپر قبض برای ادارات (یک قبض برای کل انشعابات)
3) در اختیار گذاشتن کاربری محدود، فقط برای دریافت و چاپ قبض برای ادارات.
تمامی موارد یاد شده پس از ارسال درخواست کتبی نهاد و ارگان متقاضی از معاونت خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان میسر خواهد بود.
سوال: تصور میکنم قبض منزل ما اشتباهی صادر شده و دارای اشکالاتی است؛ چه اقداماتی باید انجام دهم؟
پاسخ: با برداشت و همراه داشتن آخرین وضعیت کارکرد کنتور با مراجعه به سایت شرکت به آدرس www.nkedc.ir و کلیک روی منوی «میز خدمت الکترونیک» در بالای صفحه سایت و کلیک روی آیکون «تلفن همراه» در صفحه جدید و دانلود اپلیکیشن می توانید نحوه صحیح قرائت کنتور را ملاحظه کنید؛ همچنین با تماس با شماره 1521 می توانید به صورت تلفنی و مستقیم از اپراتور سیستم راهنمایی بگیرید. به دفاتر پیشخوان دولت یا ادارات خدمات مشترکین برق مراجعه فرمایید.