ابهامات درباره حذف قبض کاغذی برق
حیدرزاده- ابتدای خرداد امسال بود که خراسان شمالی به عنوان دومین استان کشور پس از سیستان و بلوچستان، درصدد حذف قبض کاغذی برق و صدور قبض دیجیتالی بر آمد. البته بقیه استان ها از مهر امسال اجرای طرح حذف کاغذی قبض برق را در دستور کار خود قرار داده اند؛ طرحی که در میان برخی مشترکان برق استان با سوال ها و ابهاماتی مواجه شده است.
یکی از مشترکان در این باره گفت: علاوه بر این که باید قبض نجومی برق را پرداخت کنیم به دلیل صادر نشدن قبض کاغذی و ارسال آن از طریق پیامک باید برای گرفتن صورت وضعیت به کافی نت مراجعه و با پرداخت هزینه آن را به شکل کاغذی دریافت کنیم.
«حریری» افزود: این گونه گویا هزینه کاغذ بر عهده مشتری می افتد و شرکت برق با این طرح نتوانسته است برای کاهش مصرف کاغذ اقدام کند.
در عین حال، «مقدادپور» یکی از شهروندان که به تازگی منزل خود را عوض کرده است گلایه دیگری را مطرح و اظهارکرد: در آپارتمانی که ساکن شده ام 6 واحد وجود دارد که کنتورهای آب، برق، گاز و تلفن آن ها به نام مالک قبلی است و با توجه به این که قبض برق به شکل کاغذی صادر نمی شود از صدور آن بی خبر هستیم تا زمانی که مالک قبلی آن را از طریق پیامک دریافت و اعلام کند.
از نظر او حذف قبوض کاغذی باید به شکل مدون تر و با برنامه ریزی بیشتر انجام شود.
یک مشترک دیگر برق هم خاطرنشان کرد: برای این که کنتور برق منزل جدیدمان را به نام خودم تغییر دهم به شرکت برق مراجعه کردم اما باید 10 هزار تومان پرداخت کنم تا مامور اقدامات لازم را انجام دهد.در همین باره، معاون مشترکان شرکت توزیع برق خراسان شمالی با مطرح کردن این موضوع که برای حذف قبوض کاغذی یا صدور قبوض دیجیتالی در پی بحث ریالی و این که هزینه را به مشترکان منتقل کنیم، نبودیم به اثر زیست محیطی این اقدام اشاره کرد و گفت: برای تولید کاغذ که صرف چاپ و توزیع قبوض برق در استان می شود به 107 اصله درخت نیاز است و اگر آن را در کشور تعمیم دهیم به 12 هزار اصله درخت نیازمندیم که اثر زیست محیطی بسیار مخربی دارد.«کاظمی» ادامه داد: بستر توزیع دیجیتالی قبوض برق در استان فراهم و راه های ساده و متعددی برای این موضوع ایجاد شده است و مشترکان چه مالک و چه مستاجر می توانند از آن استفاده کنند. او ثبت شماره همراه مشترک در سیستم این شرکت از طریق مامورانی که به در منازل مراجعه می کنند از جمله این راهکارها برشمرد و با اشاره به سامانه ای که برای این موضوع درنظر گرفته شده است، افزود: مشترک از طریق این سامانه می تواند شماره خود را ثبت و ویرایش کند یا استعلام آخرین قبض را و از طریق این سامانه پیامکی به قبض خود دسترسی داشته باشد.به گفته او، مرکز پاسخگویی 1521 شرکت برق تمام خدماتی را که این شرکت به صورت حضوری انجام می دهد از طریق دو اپراتور به شکل تلفنی ارائه می کند. همچنین افرادی که کار کردن با موبایل برای شان راحت تر است می توانند اپلیکیشنی را که در این خصوص طراحی شده است از سایت این شرکت دریافت و روی موبایل خود نصب و از آن استفاده کنند.
«کاظمی» با اشاره به این که شرکت برق خراسان شمالی نخستین شرکت در استان و بعد از سیستان و بلوچستان دومین استانی است که حذف قبض کاغذی را در دستور کار خود قرار داده است، گفت: این اقدام از اول خرداد امسال آغاز شده است و از 358هزار مشترکی که در استان وجود دارند برای 92 درصد به صورت پیامکی قبض را ارسال می کنیم و شماره بقیه مشترکان باید تا اواخر شهریور در سیستم ثبت شود زیرا از مهر صدور فیزیکی یا کاغذی قبض را نخواهیم داشت.او درباره تغییر نام کنتور مشترکان هم اضافه کرد: وقتی مالکیت انشعاب منتقل می شود باید برای جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی کنتور تست شود که هزینه آن 9 تا 10 هزار تومان می شود.